Документы

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Avtopilot AI при создании кабинета бизнеса, работе AI-виджета и обработке заявок клиентов.

Какие данные обрабатываются

• Данные владельца кабинета: имя, контакт для связи, название бизнеса.
• Данные заявок: имя клиента, телефон, сообщение, источник обращения и статус заявки.
• Технические данные: дата обращения, идентификатор бизнеса, действия в кабинете и служебные события.

Цели обработки

• Создание и обслуживание кабинета бизнеса.
• Ответы AI-администратора на обращения клиентов.
• Передача заявок владельцу бизнеса и отправка уведомлений.
• Поддержка, безопасность, аналитика качества и улучшение сервиса.

Хранение и защита

Данные хранятся на сервере сервиса и используются только для работы кабинета, виджета, уведомлений и поддержки. Ключи AI-провайдеров и платежные секреты не передаются в браузер клиента.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, удаление или выгрузку данных, написав владельцу сервиса по рабочему контакту, указанному на сайте или в кабинете.

Юридическая проверка

Перед масштабным коммерческим запуском текст политики нужно финально сверить с юристом и реквизитами оператора персональных данных.